Feedback Galerij

Je kunt van je galerijen feedbackgalerijen maken waar je klanten elke foto kunnen beoordelen met een kleurenschaal in de galerij. Dit vereenvoudigt je workflow en centraliseert de communicatie met je klanten.

Feedbackgalerij activeren

Om deze optie te activeren, open je het menu Galerij-instellingen van de geselecteerde galerie. In dit menu moet je de optie Feedback Galerij activeren en op Save klikken. Dit verandert je galerij in een feedbackgalerij.

Je kunt deze optie op elk moment uitschakelen.

Gedeelde feedbackgalerij

Zodra de galerij is ingesteld als feedbackgalerij, kunnen klanten de afbeeldingen in de galerij beoordelen. Door op een afbeelding te klikken, verschijnen er drie gekleurde cirkels in de linkerbenedenhoek van de afbeelding, waarmee je klanten de afbeelding als volgt kunnen beoordelen:
Groen, voor geselecteerd.
Oranje, voor onzeker.
Rood voor afgekeurd.

Eenmaal beoordeeld, worden afbeeldingen in de Gedeelde Link-galerij gemarkeerd met een gekleurde cirkel in de linkerbovenhoek om aan te geven dat ze geselecteerd zijn. Het is ook mogelijk om de afbeeldingen in de gedeelde galerij te filteren door te klikken op de Feedbackknop in de linkerbovenhoek en de gewenste optie te selecteren.

Feedback bekijken

Feedback van klanten kan worden bekeken in je account in het menu Galerij. Je zult zien dat beoordeelde afbeeldingen zijn gemarkeerd met een rode, oranje of groene cirkel in de linkerbovenhoek, waarmee de keuze van de klant wordt weergegeven.

Deze beoordelingen zijn ook zichtbaar bij het ontwerpen van een fotoproduct in de Online Designer. Door de juiste galerie te selecteren in het menu Afbeelding links, kun je fotoproducten maken op basis van de selecties van je klant.

Voor een efficiënte workflow raden we je aan om opmerkingen in te schakelen voor de galerij, zodat klanten opmerkingen kunnen achterlaten bij afbeeldingen en indien nodig om wijzigingen kunnen vragen. Zie voor meer informatie het volgende artikel over het activeren van opmerkingen.

Merk op dat deze functie ook een knop Verzend selectie activeert in de verlanglijst van je klant, zodat ze de gewenste foto's uit hun verlanglijst kunnen selecteren en hun selectie naar jou kunnen sturen. Zie voor meer informatie het artikel over het verlanglijstje.